Softwarebetrieb
Wir übernehmen den kompletten Betrieb Ihrer Individualsoftware – zuverlässig, sicher und transparent. Sie erhalten eine professionelle Betriebsumgebung, ohne sich selbst um Infrastruktur, Wartung oder Störungen kümmern zu müssen. Die Kosten bleiben für Sie dabei dank klar definierter Service-Umfänge gut planbar.
IT Service Management
Wir stellen sicher, dass Ihre Anwendung zuverlässig läuft – jeden Tag. Unser IT Service Management übernimmt alle Aufgaben, die notwendig sind, um Ihren Softwarebetrieb stabil, sicher und jederzeit verfügbar zu halten. Dazu gehören die Überwachung, Wartung, Fehlerbehebung und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Anwendung.
Damit profitieren Sie von:
- deutlich weniger Ausfallzeiten
- klaren Reaktionszeiten dank definierter SLAs
- einem professionellen Service Desk als zentrale Anlaufstelle
- transparenten Prozessen, wie z.B. für Störungen (Incident Management) und Änderungen (Change Management)
- einer sicheren und dauerhaft gepflegten Betriebsumgebung
Über unseren mindbit Service Desk können Ihre Mitarbeitenden Störungen oder Anpassungswünsche jederzeit schnell und unkompliziert melden. Wir kümmern uns anschließend um die Analyse, Priorisierung und Lösung – und halten Sie dabei stets auf dem Laufenden.
Auf Wunsch erweitern wir den Service um Monitoring, Backup-Management, Sicherheitsupdates und regelmäßige Systempflege. So stellen wir sicher, dass Ihre Anwendung langfristig stabil und sicher betrieben wird und Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Anwendungs-Hosting
Wir stellen die sichere und zuverlässige Infrastruktur für den Betrieb Ihrer Anwendung bereit.
Beim Anwendungshosting übernehmen wir das komplette technische Fundament, auf dem Ihre Software läuft – inklusive Serverbetrieb, Updates, Überwachung und laufender Wartung. Damit müssen Sie sich nicht um Hardware, Cloud-Ressourcen oder Betriebssystempflege kümmern.
Ihre Vorteile:
- Hosting in einer sicheren, hochverfügbaren Umgebung in Deutschland
- regelmäßige Sicherheitsupdates und Systempflege
- kontinuierliches Monitoring für schnelle Fehlererkennung
- klar planbarer monatlicher Aufwand ohne eigene Server-Infrastruktur
- volle Entlastung Ihrer internen IT
Wir kümmern uns um alle technischen Details: Skalierung der Ressourcen, Backups, Datenbankbetrieb, Zugriffssicherheit und die stabile Erreichbarkeit Ihrer Anwendung über das Internet.
Ergänzend integrieren wir das Hosting nahtlos in unser IT Service Management – auf Wunsch inklusive Service Desk und proaktivem Monitoring. So erhalten Sie eine ganzheitliche Betriebsumgebung, in der Ihre Anwendung dauerhaft sicher und zuverlässig läuft, während Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Fremdapplikationen
Im Rahmen unserer IT-Service Leistungen betreuen wir nicht nur unsere eigenen Anwendungen, sondern auch Fremdapplikationen jeglicher Technologie. Ob bei selbst entwickelter Software oder bei fehlendem Fachwissen durch Mitarbeiterwechsel, wir unterstützen Sie bei der Softwarekonstruktion, selbst wenn der Quellcode abhandengekommen ist. Wir kümmern uns um Ihre Anwendungen, übernehmen das Servicemanagement und unterstützen bei der Wiederherstellung des Quellcodes.
Rollout Management
Eine weitere Komponente unserer IT-Service Leistungen ist das Rollout Management. Innerhalb dieser Leistung begleiten wir Sie bei der Unternehmenseinführung neuer Anwendungen und Prozesse. Wir kümmern uns um die Einarbeitung und Schulung Ihrer Mitarbeiter und überwachen den Fortschritt des Rollouts. Mit regelmäßiger Soll-Ist Vergleiche decken wir Probleme frühzeitig auf und beheben sie. So führen wir Ihr Rollout zu nachhaltigem Erfolg. Dank regelmäßiger Reportings bleiben Sie stehts über den aktuellen Stand informiert.